Algemene voorwaarden

Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle boekingen en overeenkomsten met Berkelzompvaart (MoSo Engineering), gevestigd te Galvanistraat 1873, 3029 AD Rotterdam, Nederland (KvK 95444297).

Boeking en betaling

Een boeking komt tot stand zodra de betaling is voltooid. Betalingen verlopen online via onze betaaldienstverlener. Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw.

Na betaling ontvang je een bevestiging met een e-ticket met QR-code.

Tickets en toegang

Toon je e-ticket (op je telefoon of geprint) bij de steiger. Wees op tijd aanwezig; de afvaart vertrekt op het geplande tijdstip.

Herroepingsrecht

Het wettelijke herroepingsrecht (bedenktijd van 14 dagen) geldt niet voor diensten voor vrijetijdsbesteding die op een specifieke datum of binnen een specifieke periode worden uitgevoerd, zoals onze vaarten. Door te boeken ga je hiermee akkoord.

Annulering en terugbetaling

Annulering door ons: wordt een vaart door ons geannuleerd vanwege weersomstandigheden, veiligheid of overmacht, dan bieden wij je een omboeking of een volledige terugbetaling aan.

Annulering door jou: de annuleringsvoorwaarden hangen af van het geboekte product en worden bij de boeking vermeld. Bij producten met “weergarantie” is restitutie alleen mogelijk wanneer wij de vaart annuleren.

Te laat of niet verschijnen: bij te late aankomst of no-show vindt geen terugbetaling plaats.

Veiligheid en gedrag aan boord

Aanwijzingen van de schipper dienen te allen tijde te worden opgevolgd. Het maximale aantal personen per vaart mag niet worden overschreden. Kinderen vallen onder toezicht van een begeleidende volwassene.

Aansprakelijkheid

Deelname is op eigen risico. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de boeking. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade of voor verlies of beschadiging van persoonlijke bezittingen, behoudens opzet of grove nalatigheid.

Klachten

Heb je een klacht? Neem contact met ons op via info@moso-engineering.com. We doen ons best om samen tot een oplossing te komen.

Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.